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お知らせ

2021/01/14

【よくある質問】ログインができない

会員ログインページにあります「パスワードをお忘れの方はこちら」というリンクに入っていただければパスワードの再設定が可能となります。
こちらはメールアドレスと登録のお名前が一致していれば、当店への問い合わせは不要で再設定用の仮パスワードが発行できるシステムとなっておりますが、現在当店に登録されている会員情報と完全に一致していることが条件となります。

メールアドレスやお名前が過去使用していたもののままの場合や、登録のお名前を漢字のフルネームではなくカタカナ(平仮名、アルファベット等)での記載・記号を入れている、苗字のみといったものにしている場合はパスワードの再設定が困難となる場合がございます。

どうしてもパスワードの再設定ができないという場合はフォームよりお問い合わせください。
登録状況の確認をさせていただきます。

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