いつも通販サイト「アリスNET」をご利用いただきありがとうございます。
昨今報道でもなされておりますとおり、配送業界で送料を含めました形態の見直しが行われております。
当店も現形態を維持するために協議を重ねてまいりましたが
この度の送料大幅値上げに伴い、現状の発送形態を維持することが困難となりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが
10月1日より発送業者が原則「日本郵便株式会社」に変更となります。
詳細は下記となりますので、ご注文を検討中のお客様並びに
すでに商品のご予約をなされているお客様はご確認をお願いいたします。
「宅急便」発送の一部内容改定(9/28)
・ご注文時に選択が可能な発送方法「クロネコヤマト便」が『宅配便(ゆうパック・ヤマト便)』に変更となります。
・発送方法『宅配便(ゆうパック・ヤマト便)』は基本的には「ゆうパック」でのお届けとなります。
一部荷物に関しまして「クロネコヤマト便」でのお届けとなる場合がございますが
その際は発送報告時にご連絡をさせていただきます。
・発送方法で『宅配便(ゆうパック・ヤマト便)』を
ご選択いただいている場合、基本的に配送業者の指定はできません。
ヤマト運輸営業所留めや郵便局留めをご希望の場合はご注文時の備考欄にご記入をお願いいたします。
・すでに「クロネコヤマト便」でご予約がお済のお客様も
『2017年10月1日』以降発送の場合は原則「ゆうパック」でのお届けとなり
「クロネコヤマト便」発送となる場合のみご連絡をさせていただきます。
ご理解とご了承をお願いいたします。
・送料金額や代金引換手数料に関しては現状据え置きとなります。
また、ゆうパケット、レターパック発送に関しましても価格、形態共に変更点はございません。
・「ゆうパック」お受け取りの際には原則捺印、またはサインが必要となります。
宅配BOX等へのお届けをご希望の場合はご注文時の備考欄にて一度ご相談下さい。
・お荷物がお客様の最寄郵便局に到着となる時間によっては、ご希望いただいております日時にお届けができない場合がございます。
受け取り希望時間を設定している場合は、日付より時間が優先されますので次の日のお届けとなる場合もございます。
最速お届けをご希望の場合は『受け取り希望時間：指定無し』でのご注文を推奨いたします。
発送番号通知メールに関しまして(追記)
当店では荷物の発送完了時、発送番号が通知されますお届け予告のメールが送信されます。
「ゆうパケット」「レターパック」「クロネコヤマト便」は従来どおりのご連絡となりますが
宅配便の主要発送業者が「日本郵便株式会社」に変更になるにあたり、お届け予告メールの発信元が変更となります。
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変更後
「info@delivery.post.japanpost.jp」
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セキュリティ上、メールの受信に制限を行っているお客様や
キャリアドメインメールを使用しているお客様、
当店の利用時に当店のメールドメイン解除が必要となったお客様は
お手数ではございますが、今一度ご確認の上メールフィルタの解除設定をお願いいたします。
なお、発送されていると考えられるが、通知メールが来ないという場合は発送番号の再送をさせていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
【重要】配送業者変更に伴い、荷物保持期間が変更となります
主な配送業者が「日本郵便株式会社」に変更となるにあたり発送後の荷物保管期間が変更となります。
保持期間が過ぎますと当店まで返送となり再送には手数料や送料が別途必要となる他
当店のご利用に制限(代金引換が使用できない等)が付いてしまう可能性がございます。
原則、配達希望日(指定の無い場合は発売日、もしくは最速お届け日)に
お受け取りを行いますよう宜しくお願い申し上げます。
受け取りが難しい場合は発送前に必ずご連絡をお願いいたします。
ゆうパック配達日時変更方法(追記)
当店では荷物の発送完了時、発送番号が通知されますお届け予告のメールが送信されます。
お届け予告メールには発送番号の他にお届け予定日時の記載がなされております。
お届け予告メールの受信が行われ、当店からの発送はされているが
お客様の手元に商品が届く前の荷物輸送期間はお客様側では受け取り希望日時変更の設定ができません。
不在票投函後はお客様側での変更が可能ですのでそちらのご利用をお願いいたします。
お急ぎの変更をご希望で、荷物輸送期間中の受け取り希望日時変更をご希望の場合は当店までご連絡をお願いいたします。
なお、商品発売日前の日付への変更はできません。ご理解とご了承をお願いいたします。
こちらは「ゆうパック」お届けの場合のみの注意事項となっております。
「クロネコヤマト便」発送のお荷物や配達希望日時の設定が出来ない「ゆうパケット」「レターパック」は適用されません。
